Een goede newsroom ondersteunt je SEO

Amsterdam, 08 augustus 2017

Maak deze vijf veelgemaakte fouten niet!

Ondersteunt jouw newsroom de SEO of helpt het je ranking om zeep? Check deze vijf veelgemaakte fouten om te zorgen dat je newsroom het makkelijk maakt voor bezoekers om je website te vinden, in plaats van ze af te stoten.

How about that corporate newsroom

1. Google houdt niet van pdf, het houdt van posts en pagina’s

Posts en pagina’s op een website of newsroom bevatten HTML-code wat Google vertelt welke informatie er op een specifieke pagina of post gevonden kan worden. Een pdf bevat deze informatie niet. Uiteraard kan je metadata toevoegen aan een pdf om het makkelijker te maken om het bestand te vinden, maar Google prefereert posts en pagina’s. Het uploaden van persberichten in pdf ondersteunt je SEO niet en het kan bezoekers wegsturen die het een onprettig idee vinden om iets van je website te downloaden, of die er simpelweg geen zin in hebben (lees ook dit onderzoek: Which World Bank Reports are widely read?). Wees slim en upgrade je newsroom naar een omgeving waarin echte webpagina’s gebruikt worden in plaats van pdf-documenten.

2. Social sharing zal je ranking verbeteren

Een moderne newsroom heeft de mogelijkheid om alle nieuwste social media plugins te gebruiken. Het delen naar social media sites en links naar je social media platformen zijn makkelijk vindbaar en duidelijk. Dit is niet alleen maar leuk of om volgers te verzamelen, social sharing verbetert je ranking. Google waardeert sites als Facebook en LinkedIn vrij goed. Het ziet deze sites als betrouwbare bronnen voor content van goede kwaliteit. Als je blogpost of persbericht veel gedeeld wordt op deze platformen, zal je ranking omhoog gaan en daarmee wordt je SEO verbeterd. Zorg dus dat het delen van je content op social media vanaf elke pagina en post in de newsroom makkelijk en snel gaat.

3. Multimedia toevoegen boosts SEO

Zoekmachines zijn al heel lang slim genoeg om multimedia te vinden, en dat vinden ze leuk. Zeker Google vindt relevante multimedia op een pagina of post een hele goede reden om de content te waarderen als van hoge kwaliteit. Het toevoegen van multimedia is niet simpelweg een grappig plaatje of gekke video toevoegen. Zorg er altijd voor dat multimedia waarde toevoegt aan de content, dat de metadata van de multimedia duidelijk en specifiek is, en dat het plaatje of de video mooi past in de lay-out van de pagina ongeacht welke browser of apparaat gebruikt wordt (check de mobiele weergave van je pagina!). Laat deze kans niet liggen en voeg multimedia toe aan elke post en pagina.

4. Responsive website is onmisbaar

Meer dan de helft van het online verkeer komt van mobiele apparaten, het niet hebben van een mobiele of responsive website en newsroom is een garantie dat je het publiek niet gaat bereiken. Daarnaast delen zoekmachines minpunten uit aan sites die geen goede responsive website gebruiken. Door een moderne newsroom te gebruiken, ben je er zeker van dat bezoekers op elk mogelijk apparaat je site kunnen bereiken en Google zal daardoor heel blij met je zijn.

5. Verschaf waardevolle metadata en permalinks om de site makkelijk vindbaar te maken

Tegenwoordig zijn er allerlei fantastische mogelijkheden om waardevolle metadata en SEO-vriendelijke permalinks te gebruiken op websites zonder allerlei ingewikkelde toeren uit te halen. Voeg tags, categorieën, multimedia, snipper previews en meer toe om zoekmachines en de mensen die zoekmachines gebruiken waardevolle informatie te geven zodat de pagina makkelijk kan worden gevonden. Door een SEO-vriendelijke permalink toe te voegen (de link naar een artikel of pagina), geef je extra waardevolle informatie over de pagina zodat het makkelijker is voor zoekmachines om te achterhalen waar een pagina over gaat. Het weglaten van metadata en permalinks maakt het lastig voor zoekmachines om te begrijpen waar een pagina over gaat en waarom het waardevol is.

Gebruik SEO-praktijken en een moderne newsroom

Door SEO-praktijken te gebruiken in een moderne newsroom, is het makkelijk om webverkeer te boosten en bounce rates omlaag te krijgen. Met de juiste mensen die naar de website komen met de juiste verwachting wanneer ze op een pagina terechtkomen, vergroot je de kans dat ze tevreden zijn met wat ze zien. Maak het zoekmachines gemakkelijk om te snappen waar een pagina over gaat en verrijk de pagina met alle informatie die Google graag ziet, dan zou het heel haalbaar moeten zijn om op de eerste pagina van elke zoekmachine te komen. Het gebruiken van een moderne newsroom die al deze functionaliteiten biedt, maakt het makkelijk om snel en simpel SEO-vriendelijke posts en pagina’s te maken met content die je publiek graag consumeert.

Ben je benieuwd hoe een online newsroom jouw SEO en PR kan ondersteunen?

Bronnen:

Why Public Relations and SEO Go Together: Tips, Truths, Tools, and Faves

How to Implement SEO Fundamentals into Your Newsroom

Are PDFs Optimal For SEO? The Pros And Cons

Google Will Punish You If You Don’t Have A Mobile-Friendly Website

Dit artikel schreef ik voor PressPage

Frankwatching – Storytelling is van alle tijden: 7 elementen van Aristoteles voor jouw verhaal

Storytelling is een eeuwenoude kunst, die nog steeds springlevend is. Een verhaal vertellen dat je publiek leuk vindt, zal onthouden en de interactie mee aan wil gaan, is zowel fascinerend als ontzettend lastig. Er zijn veel verschillende manieren om een verhaal te vertellen. Wat leert Aristoteles ons en waarom is dat belangrijk?

Volgens Aristoteles moet een verhaal medelijden, angst en catharsis (zuivering) bevatten. De basiselementen van een meeslepend verhaal. De belangrijkste les hierin is de focus houden op het publiek in plaats van op de karakters, het plot of jezelf als schrijver. De concepten die Aristoteles benoemt zijn chronologisch.

Medelijden, angst en catharsis

Als je een nieuw stuk content creëert zoals een blogpost of een video, dan doe je dit om het publiek te vermaken. Om dat te bereiken moet het publiek een connectie voelen met de karakters uit je verhaal. Ze moeten sympathie voelen om zich te kunnen inlaten met het verhaal. Het hoofdpersonage van een pakkende blog kan de schrijver zijn, een expert of een professional.

Om te beginnen is het voelen van medelijden voor een karakter de meest directe manier om het publiek te binden aan het karakter, en ze te laten hopen op een goede afloop. – Moody writing

Als het publiek sympathie voelt voor de karakters in een verhaal zijn ze eerder geneigd om het verhaal uit te lezen of kijken. Een blog of video waarin niks noemenswaardigs gebeurt, is niet de moeite om verder te volgen. Een conflict is nodig.

Het verhaal afronden met een conclusie is de laatste stap. Het hoeft geen happy end te zijn, je kunt ook een verhaal met een ongelukkige afloop schrijven. Maar er moet een einde komen aan het verhaal, dat zorgt voor de catharsis of emotionele zuivering van het publiek.

Wanneer een karakter zich losmaakt uit een problematische situatie, zal het publiek catharsis ervaren. Een zucht van opluchting. Dat is voorbij! – G.M. Barlean

Het raamwerk voor verhalen van Aristoteles

Naast deze drie grote ingrediënten voor een verhaal, heeft Aristoteles ook een waardevol raamwerk voor verhalen gecreëerd. Voor een goed verhaal zul je de onderstaande zeven elementen moeten overwegen.

  1. Plot
  2. Karakter
  3. Thema
  4. Dictie
  5. Melodie
  6. Decor
  7. Spektakel

Voordat je met je verhaal start, groot of klein, denk dan na over hoe deze elementen gaan bijdragen aan het verhaal en waar ze uit zullen bestaan. Alle elementen ondersteunen elkaar en maken samen een goed verhaal. Nadenken over wat het raamwerk van je verhaal zal zijn, geeft je de mogelijkheid om alle elementen te verbinden en losse eindjes of gaten in het plot te voorkomen.

Start bijvoorbeeld puntsgewijs met een lijst van alle elementen, voordat je een artikel gaat schrijven. Zo ben je er zeker van dat je alle essentiële elementen behandelt.

1. Plot

Het plot is, volgens Aristoteles, het belangrijkste aspect in een verhaal. Het plot definieert waar het verhaal over gaat en wat het publiek gaat ervaren. Het behelst een verandering van het lot dat de hoofdpersonages beïnvloedt en het publiek emoties laat ervaren.

Het eerste meest essentiële, het leven en de ziel zogezegd, van een verhaal, is het plot. – Aristoteles

Het plot zal de essentie van je verhaal bevatten. Een goed verhaal heeft een simpel plot, dat in enkele zinnen kan worden uitgelegd. Je publiek wil vermaakt worden door een geloofwaardig verhaal dat ze kunnen begrijpen. Een simpel plot doet dat. Neem bijvoorbeeld de Star Wars-films. Het plot is simpel: in een sterrenstelsel hier ver vandaan proberen de helden een oorlog met de slechteriken op te lossen of te voorkomen. Elke film gaat over hetzelfde basisidee, de karakters en het thema wisselen.

2. Karakters

Geen enkel verhaal kan zonder karakters. De karakters zijn de voornaamste elementen die zorgen voor actie, emotie opwekken en een connectie leggen met het publiek. Je karakters kunnen mensen, dieren of zelfs objecten zijn. Aristoteles heeft vier karaktereigenschappen gedefinieerd om in gedachten te houden:

  • Een karakter moet één of meer ‘goede’ kwaliteiten hebben, waarmee je het respect van de lezers wint
  • De kwaliteiten van het karakter moeten logisch zijn op basis van hun identiteit
  • Het karakter moet geloofwaardig zijn
  • Het karakter moet consequente eigenschappen hebben

Een karakter dat op het ene moment verlegen en timide is later arrogant is komt niet logisch over. Een schoonmaker met een kasteel en dure sportwagen eveneens niet. Zorg dat de eigenschappen en levensstijl van een karakter logisch zijn bij de achtergrond, persoonlijkheid en gemeenschap waarin je het karakter plaatst.

Op die manier is het makkelijk voor je lezers om een connectie met de karakters aan te gaan en ze te vertrouwen. Dit geldt uiteraard niet alleen voor fictie, maar voor alle communicatie waarin een persoon, persona of karakter een rol speelt. Een influencer als Anna Nooshin die zich ineens gaat verbinden aan Natuurmonumenten, moet met een goed verhaal komen om dat geloofwaardig te krijgen. Een belangrijke factor van het succes van Anna is een geloofwaardige en consequente representatie van haar persona. Volgers weten wat ze aan haar hebben en van haar kunnen verwachten.

3. Thema

Thema is een mooi woord voor setting of omgeving. Als je een verhaal bedenkt is er altijd een omgeving die direct of indirect invloed heeft op het verhaal, de verhaallijn en de karakters. Denk na over waar het verhaal gaat plaatsvinden en hoe dat de karakters, het plot, de acties en de sfeer van het verhaal beïnvloedt. Het thema is een essentieel element voor karakters en het plot.

Het thema, aan de andere kant, wordt getoond in alles wat ze zeggen wanneer er een bepaald punt wordt bewezen of ontkracht, of bij het uitspreken van een universele propositie. – Aristoteles

Dit lijkt misschien meer relevant voor fictieverhalen. Maar sla deze stap niet over als je non-fictie en professionele content maakt. Je zorg voor een ervaring voor je lezers of kijkers, wat is de omgeving die je kunt betrekken bij het verhaal om de ervaring te ondersteunen? Kun je een opvallende quote, plaatjes of voorbeelden gebruiken om een bepaalde sfeer neer te zetten? Is er achtergrondinformatie beschikbaar bij interviews of informatie over de organisatie die je in het plot van je verhaal kunt toevoegen?

Neem bijvoorbeeld TOMS Shoes. Hun brand story heeft een specifieke setting die van groot belang is voor hun identiteit. Oprichter Blake Mycoskie reisde door arme delen van Argentinië toen hij op het idee kwam om TOMS Shoes te starten, hij wilde namelijk iets bijdragen aan de wereld. Het creëren van een interessant en pakkend thema voor je verhaal kan het verschil tussen en goed en geweldig stuk betekenen!

4. Dictie

Dictie, de woordkeuze of toon zijn van groot belang om te zorgen dat het verhaal goed aankomt bij je publiek. Spreek je dezelfde taal? Steunt de toon het bericht dat je wil overbrengen? Helpt het gekozen distributiekanaal je verhaal op de juiste manier te verspreiden?

Vaak genoeg wordt er content geproduceerd zonder dat er goed is gekeken naar dictie. Neem de tijd om je content nogmaals door te nemen en te checken of de woordkeuze past bij je brand story, het plot, je publiek en het distributieplatform. Zijn deze met elkaar verbonden of ontstaat er frictie tussen deze elementen?

De juiste toon is niet in steen gehouwen, zeker als je met verschillende doelgroepen communiceert kunnen verschillende behoeften een rol spelen. Zo is Fanta de samenwerking aangegaan met vlogger Kalvijn om een jong publiek aan te spreken. Dit resulteert in creatieve vlogs met de juiste toon van de doelgroep, omdat de maker ervan zelf deel van de doelgroep uitmaakt.

5. Melodie

Bij de term ‘melodie’ denken veel mensen aan muziek en audio. Een herkenbare melodie is een geweldige manier om content te branden. Het publiek dat de tune eerder heeft gehoord, zal de muziek direct herkennen. Denk maar aan de tune van Star Wars, als je de muziek hoort ben je direct terug bij de emoties die je voelde toen je de films keek.

Maar melodie is meer dan alleen muziek. De theorie van Aristoteles beschrijft bepaalde herkenbare structuren en patronen die kunnen worden gebruikt om effectief met je publiek te communiceren. Het gebruiken van een herkenbare lay-out voor je website of blogpost, een standaard structuur voor YouTube-video’s, dezelfde persoon voor presentaties en flyers of een template voor je press releases zorgt ervoor dat het publiek direct je merk, je verhaal en misschien zelfs je industrie herkent. Neem Apple en McDonald’s. Alle content die zij uitsturen wordt over de hele wereld direct herkend, zij gebruiken een bepaalde melodie of structuur in al hun PR, marketing en communicatie.

6. Decor

Het decor behelst het design van de omgeving van het verhaal. Je verhaal vindt plaats in een bepaalde setting of thema, dat heeft een bepaalde look & feel. Dit geldt ook voor je brand story, blogpost of video. Hoe ziet de website eruit en hoe ondersteunt dat het verhaal? Als je een blog of video maakt, hoe ziet dat eruit voor je publiek?

Denk na over het visuele aspect van je content, het publiek doet dat namelijk zeker. Kijk naar Nike, hun verhaal is gefocust op de ‘reis van een held’. Hun decor is uitdagend, nederig en creëert een geloofwaardige setting voor een held die een uitdaging aan moet gaan zonder hulp van anderen. Door een sterk, begrijpelijk en geloofwaardig decor te gebruiken, inspireren ze anderen om hun eigen held te worden.

7. Spektakel

Aristoteles definieert spektakel als ‘de aanwezigheid van de acteurs op het podium’, oftewel alles dat op het podium te zien en horen is. Dit komt uiteraard uit het theater vandaan, dus hoe vertaal je dit naar de content van je PR-strategie? Denk na over je blog, social media en evenementen als ‘podia’ en over de actie die op deze podia te zien is. Elk visueel onderdeel, gesproken woord, non-verbale communicatie en geschreven woord zijn het spektakel.

Plaats […] dialoog boven visueel spektakel – Aristoteles

Elk geschreven woord op je website is in essentie een indirecte dialoog met je publiek. Denk na over alle elementen in je communicatie- en marketingstrategie en hoe deze als spektakel kunnen worden gedefinieerd. Aristoteles vindt dit wel het minst belangrijk in het verhaal. Meestal is het echte spektakel hetgeen dat als belangrijkste wordt ervaren. Het is het product, de vruchten van je noeste arbeid dat je de wereld instuurt.

Neem bijvoorbeeld Dove en hun Mission: Care-campagne. De campagne gaat over vaders die niet thuis bij hun kinderen kunnen zijn. Door de focus te leggen op emoties en het verhaal is het niet nodig om het product in de markt te zetten. Het product of de service is belangrijk, maar je zorgt ervoor dat andere elementen van je verhaal minstens net zo waardevol zijn.

Lessen die we leren van Aristoteles

Met de duizenden jaren oude lessen die Aristoteles ons leert, zijn er een paar belangrijke dingen om op te concentreren. Ten eerste, bereid de verhalen die je het publiek wil vertellen goed voor. Verhalen die de moeite van het doorvertellen waard zijn, bevatten meestal alle elementen van Aristoteles. Voorbereiding is van groot belang.

Ten tweede, zorg dat je de juiste prioriteit aan de elementen toekent. Wat is het belangrijkst om te delen met je publiek? Zorg dat het plot simpel en aangrijpend is en dat het de essentiële concepten van storytelling bevat: medelijden, angst en catharsis. Als de basis staat, is het een stuk minder ingewikkeld om geweldige verhalen te creëren.

Dit artikel schreef ik voor Frankwatching.

De duistere kant van Brand Journalism is cruciaal

Amsterdam,29mei2017

Om de relatie met andere afdelingen te versterken en de invloed in het management te vergroten, zouden PR-afdelingen zich moeten positioneren in het hart van de organisatie. Tijdens PR is Key maakt Sébastien Willems, co-founder en CEO van PressPage, zich hard voor een volledige integratie van PR-afdelingen in organisaties. Dit onderstreept hij door de recente PR-crisis bij United Airlines als voorbeeld te nemen.

De agressieve verwijdering van een passagier van een overboekte United Airlinesvlucht zorgde voor woedende reacties in de media. Het incident escaleerde snel tot een PR-nachtmerrie die elke dag erger werd. De crisis had voorkomen kunnen worden als de PR-afdeling volledig geïntegreerd was in de organisatie. Honderden eerdere incidenten over het onvrijwillig verlaten van een vliegtuig hebben geresulteerd in conflicten tussen luchtvaartmaatschappijen en passagiers. Het was een kwestie van tijd voordat een passagier zou weigeren om het vliegtuig te verlaten en de situatie in de media terecht komt. Dit met alle gevolgen van dien.

De voordelen van een volledig geïntegreerde PR-afdeling zijn onder andere:

  • het klaar hebben staan van goed doordachte communicatie naar de media
  • overeenstemming hebben binnen de organisatie over uitgaande statements
  • een PR-afdeling hebben die door de organisatie wordt vertrouwd
  • het kunnen voorkomen van crises door kritische evaluatie van het beleid om zo risico’s in kaart te brengen.

Overtuiging en eendracht

Bij United Airlines was dit duidelijk niet aanwezig. Als PR-professional moet je in staat zijn uit te leggen waarom het verwijderen van een passagier van een vlucht nodig is. Als je niet je eigen verhaal kunt vertellen zonder je ongemakkelijk te voelen, is dat een teken aan de wand. Bij United Airlines was er sprake van een gebrek aan overtuiging en eendracht, wat resulteerde in uiteenlopende berichten met incomplete en tegenstrijdige informatie.

Om dergelijke crises te voorkomen, is het van groot belang dat waarschuwingssignalen omtrent beleid worden opgepikt en besproken met het management. Uiteraard kan je alleen waarschuwen over PR-risico’s waar je werkelijk van op de hoogte bent. De stewards van United Airlines hadden al lang een hekel aan het verplicht verwijderen van passagiers van een vlucht, dus Human Resources was hier waarschijnlijk van op de hoogte. HR zou met het management en PR moeten praten over de situatie om zo te waarschuwen voor een crisis die er onvermijdelijk aan zit te komen. Hetzelfde geldt voor de piloten, die in hun eigen statement de politie de schuld gaven, waardoor de crisis alleen nog maar verder oplaaide. Ze passeerden hun PR-collega’s en zijn naar de vakbond gestapt, wat resulteerde in een brief die lijnrecht tegenover de officiële boodschap van United Airlines stond.

PRisKey 2017
PRisKey 2017
PRisKey 2017
PRisKey 2017

Click to show previous imageClick to show next image

Interne communicatie

Waarom zijn er zoveel communicatieproblemen tussen PR en andere afdelingen binnen een organisatie? Vaak zien collega’s van andere afdelingen hun PR-collega’s niet als collega’s die op hetzelfde niveau bezig zijn, ze gaan er vaak vanuit dat PR-mensen niet precies weten wat er gaande is en alleen gefocust zijn op het versturen van hun blije persberichten. Het PR-team wordt alleen ingeschakeld om dingen op te lossen wanneer de crisis al gaande is. Dit is niet simpelweg de schuld van andere afdelingen. Het PR-team heeft zelf een belangrijke rol in het creëren van systemen en workflows voor het effectief managen en voorkomen van crises.

Als we kijken naar Eisenhower’s bekende urgent-important matrix zullen veel mensen moeten bekennen dat veel van hun werk is gefocust op het eerste quadrant: belangrijke en urgente taken. Focussen op taken die belangrijk en minder urgent zijn helpt niet alleen met time management en stressvermindering, maar het pakt risico’s aan voordat het een probleem wordt. Als PR-professional moet je je niet alleen concentreren op positieve verhalen die op dit moment kunnen worden gedeeld, maar ook luisteren naar negatieve feedback die later een zou crisis kunnen worden. Pro-actief de interactie aangaan met collega’s, zoals met de stewards van United Airlines, is van groot belang om alle risico’s voor de reputatie van de organisatie in kaart te brengen.

Schuif aan bij management

De volgende stap is een luisterend oor vinden bij het (hogere) management. Als je in PR werkt en je hebt al een stoel aan de managementtafel bemachtigd, dan heb je geluk. Managementmeetings gaan vaak over marketing en sales, deels omdat deze afdelingen veel kwantitatieve data en talloze tools hebben om rapporten te genereren voor het managementteam. De PR-industrie loopt hierin achter en zonder harde data over ROI is het lastig voor het management om erachter te komen wat er van ze nodig is. Om het management te assisteren en de kans om gehoord te worden te vergroten, zouden PR-teams er goed aan doen om de PR-risico’s in kaart te brengen, met specifiek per item het risiconiveau en de voorgestelde actie.

Het belangrijkste is dat de hele organisatie zich ervan bewust is dat de PR-afdeling er niet alleen is om verhalen de wereld in te sturen om de goede naam van de organisatie te versterken en de brandjes te blussen die al gaande zijn. Het PR-team zou er goed aan doen om pro-actief de interactie aan te gaan en risico’s voor de organisatie te onderzoeken, en elke medewerker zou moeten weten wie ze van hun PR-collega’s kunnen contacten als ze zorgen hebben. Een volledig geïntegreerde PR-afdeling met een stoel aan de managementtafel heeft de grootste kans om de reputatie van het bedrijf te bewaken en zowel preventief als tijdens een crisis de communicatie succesvol aan te pakken.

Dit artikel schreef ik voor PressPage https://www.presspage.com/news/nl/de-duistere-kant-van-brand-journalism-is-cruciaal/

Visuals overschrijden alle grenzen

Visuele communicatie is de grootste trend in Public Relations. De content wordt wereldwijd begrepen want visuele communicatie overschrijdt alle grenzen, ongeacht welke taal je spreekt. Bij PR is Key sprak best-selling auteur Rob Brown over de ontwikkelingen van taal in PR.

Taal is continue aan het veranderen, niet alleen in betekenis maar ook wat betreft de inhoud en distributie. De opkomst van social media heeft niet alleen de snelheid van communicatie verandert, maar ook de manier waarop we met elkaar omgaan. Taal wordt geactiveerd en woorden als ‘update’, vroeger een zelfstandig naamwoord, worden nu als werkwoord gebruikt. Daarnaast zorgen computers, smartphones en tablets ervoor dat we altijd en overal connected zijn. Als resultaat wordt een groot deel van onze gesprekken tegenwoordig gefaciliteerd door technologie, wat tot een verschuiving heeft geleid van formele, geschreven communicatie naar informele, persoonlijke communicatie.

Technologie heeft onze vocabulaire verrijkt. Het heeft nieuwe woorden als binge-watching, selfie en abandonware geïntroduceerd. Toch is visuele communicatie met afstand de meest belangrijke trend in PR. Deze ontwikkeling zien we ook in taal: in 2015 was het Oxford Dictionary Word of the Year “een gezicht met tranen van blijdschap”. Het was geen woord, het was niet eens tekst: het is een emoji.

Kortom, symbolen moeten niet worden onderschat. Volgens Rob Brown representeren “Emoji echte gevoelens, emoties en antwoorden. Ze kunnen gebruikt worden in plaats van tekst en ze zullen blijven bestaan. Emoji wordt wereldwijd begrepen, ongeacht welke taal je spreekt. Mensen sturen elkaar berichten die volledig uit emoji bestaan, dus eigenlijk vormen ze een op zichzelf staande taal.” Ook al is het spreken over een “vervlogen tijd van op tekst gebaseerde communicatie”, zoals Mashable-oprichter Pete Cashmore stelt, vrij extreem, het aanpassen aan ontwikkelingen in de taal is van belang snel te kunnen blijven communiceren.

Data-driven communicatie

Wat maakt visuele communicatie goed? Het gebruik van video heeft een vlucht genomen en blijft groeien, maar om mee te liften met deze evolutionaire ontwikkeling zal je mensen moeten verrassen en hun aandacht moeten grijpen. Brown geeft schoorvoetend Trump als voorbeeld van iemand die hierin ontzettend goed is, hij kent de macht van een beperkte hoeveelheid woorden op het juiste kanaal om de aandacht te grijpen en vast te houden. Het is belangrijk om te begrijpen dat het toevoegen van een plaatje of andere visual aan je bericht alleen onvoldoende is en daarom geen garantie is op succes. Wanneer je bijvoorbeeld volgers wil laten weten dat je op een evenement een presentatie gaat geven, voeg je geen plaatje toe van de locatie maar een actiefoto. Want zou je zelf liever een formele foto van een podium liken of heb je meer met een foto die je niet had verwacht te zien? Visuele content heeft de mogelijkheid om te verrassen en een reactie te ontlokken, maar het is aan jou om daar gebruik van te maken.

Data is een andere factor die kan helpen bepalen of de visuele communicatie sterk is. Brown: “Het concept van wat nieuwswaardig is, is heel erg data-driven: voorspellingen over het aantal views dat een video zal krijgen is een belangrijke factor in het besluit of een video wel of niet wordt geproduceerd.” Wat de beslissing nog makkelijker maakt, is dat het produceren van video content goedkoop en gemakkelijk is geworden. Iedereen met een moderne smartphone kan video’s van hoge kwaliteit maken. “Met de combinatie van het overal aanwezige internet, broadcast-apps en devices om content te consumeren, zijn we in staat om real time visuele content te communiceren.”

Evenementen lenen zich ontzettend goed voor live verslagen, denk aan bijvoorbeeld sportevenementen. Live kijken krijgt de voorkeur boven on-demand. Nieuwe technologieën en camera’s met WiFi geven de mogelijkheid om direct beeldmateriaal te bewerken en publiceren. Hiermee kan je het domein van sociale en conventionele media domineren. Wanneer een team van zes mensen vijf dagen lang in shifts werkt om alle visual driven content live op Twitter, Facebook en YouTube te plaatsen over het 2016 Track Cycling World Championships, werd daarmee een resultaat van 450 miljoen impressies gegenereerd.

Driven by technology

De toekomst, voor nu

Of de steeds groter wordende populariteit van video en visuele content een verandering is die zal blijven, is nog onduidelijk. Het fundament van PR lijkt vrij stabiel te zijn. De traditionele waardehiërarchie van Televisie > Radio > Kranten is niet echt veranderd, hoogstens aangepast naar Video > Audio > Tekst. De crux is het omarmen van de mogelijkheden die de technologie biedt en deze gebruiken om de communicatiestrategie te verbeteren en versterken. De verwachting is dat het consumeren van media en het altijd en overal toegang hebben tot real time informatie via onze smartphones een nieuw kanaal nodig zal hebben. Toch betekent nieuwe media vaak niet het einde van oude media. Zolang je je kan aanpassen aan de moderne taal, zal tekst niet verdwijnen.

Sources:
https://www.merriam-webster.com/words-at-play/new-words-in-the-dictionary-feb 2017 
http://blog.oxforddictionaries.com/2014/06/social-media-changing-language/

Dit artikel schreef ik voor PressPage